服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì )，杭州燃氣始終肩負著(zhù)服務(wù)社會(huì )，造福民生的光榮使命。多年來(lái)，杭州燃氣積極開(kāi)展軍民共建、警（公安、消防、武警）民共建、擁軍優(yōu)屬、“雙千結對、共創(chuàng )文明”活動(dòng)，傾情參與市“春風(fēng)行動(dòng)”等公益募捐活動(dòng)，全面落實(shí)特殊人群燃氣優(yōu)惠政策，大力組織杭燃“藍絲帶”志愿者服務(wù)活動(dòng)等，通過(guò)各種活動(dòng)的傳遞，將全體杭燃人的溫情、關(guān)愛(ài)、幫助、支持傳遞到杭城的大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。
同時(shí)，在當今全世界共同關(guān)注發(fā)展綠色經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟的新形勢下，杭州燃氣改革創(chuàng )新，開(kāi)拓前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，以“圍繞城市品質(zhì)生活，提供清潔能源及高效應用服務(wù)”為企業(yè)使命，建成并投運省內首個(gè)天然氣冷熱電三聯(lián)供項目，大力推廣天然氣汽車(chē)應用，積極參與燃氣熱電廠(chǎng)項目投資等，為服務(wù)百姓生活、改善城市大氣環(huán)境，提供安全穩定的清潔能源保障。