1973年秋，時(shí)任法國總統蓬皮杜訪(fǎng)問(wèn)杭州。為接待所需，浙江省和杭州市有關(guān)部門(mén)在南京緊急購置液化氣灶具，再從上海調來(lái)液化石油氣，藍色火苗第一次在西子湖畔裊娜升起，點(diǎn)燃了杭州人擁有新一代能源的渴望。
1974年，第一代燃氣人篳路藍縷，帶來(lái)第一縷液化氣藍色火焰，從煤爐到煤氣瓶、從“不敢燒”到“搶著(zhù)要”，杭州自此有了“自來(lái)火”。
1991年8月26日，人工煤氣通過(guò)管道進(jìn)家入戶(hù)，從扛煤氣瓶到擰開(kāi)閥門(mén)就用氣，杭城市民開(kāi)始享受現代化品質(zhì)生活。
2004年，隨著(zhù)國家西氣東輸和海上LNG項目順利實(shí)施，杭城迎來(lái)了安全、方便、綠色、經(jīng)濟的天然氣，讓“天更藍、山更綠、水更清”賦予了燃氣在建設世界名城中的新使命……
45年風(fēng)雨兼程，杭州燃氣走過(guò)了一條從無(wú)到有、從小到大、由弱漸強的發(fā)展之路，成為杭州城市文明進(jìn)步的助推器和市民美好生活的重要部分。
杭州市燃氣集團作為杭州燃氣事業(yè)的建設者、推動(dòng)者、運營(yíng)者，目前已在市域范圍內建成7000多公里高中低壓管線(xiàn)，運行5000多個(gè)站（點(diǎn)），直接服務(wù)150多萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)（天然氣用戶(hù)130萬(wàn)戶(hù)、瓶裝液化氣用戶(hù)20萬(wàn)戶(hù)）、惠及530多萬(wàn)人口，業(yè)務(wù)范圍涵蓋高、中、低壓天然氣輸配，燃氣工程安裝，分布式能源應用，瓶裝液化氣銷(xiāo)售，燃氣用具經(jīng)營(yíng)，車(chē)用天然氣等。
在追隨時(shí)代步伐和城市發(fā)展過(guò)程中，杭州市燃氣集團以“人民群眾對美好生活的向往”為方向，以“讓人人享有可持續的能源”為目標，以“讓家庭更美味、讓家庭更溫暖、讓城市更綠色、讓生活更美好”為追求，全力擁抱混合能源和清潔能源時(shí)代，提出“5441”戰略，倡導爭做“生態(tài)文明的引領(lǐng)者、綠色發(fā)展的創(chuàng )建者、出彩人生的奮進(jìn)者、心有擔當的追夢(mèng)者、美好生活的共享者”；推動(dòng)企業(yè)“安全發(fā)展、創(chuàng )新發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展”；推進(jìn)“全產(chǎn)業(yè)鏈戰略、客戶(hù)第一戰略、文化興企戰略、精益管理戰略”；努力打造“跨區域發(fā)展的全國第一方陣的公眾企業(yè)”。
以“5441”戰略為統領(lǐng)，杭州市燃氣集團堅持“燃氣西進(jìn)東擴”，高壓管道天然氣已到建德境內；實(shí)施天然氣“鎮鎮通”、“鎮村通”工程，推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展；解民憂(yōu)暖民心，讓城中村、景中村變身“綠色能源村”；率先實(shí)施“最多跑一次”服務(wù)改革，推出“一站式服務(wù)”、“定制式服務(wù)”、19網(wǎng)上服務(wù)廳、免入戶(hù)抄表、“4+X”社區服務(wù)、優(yōu)家客戶(hù)中心、“杭燃優(yōu)家”自有品牌、綠色能源之旅等便民利民惠民的服務(wù)新舉措；啟動(dòng)3年30個(gè)億的工程建設規劃，通過(guò)大建設促進(jìn)大發(fā)展，“真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”……
2019年是中華人民共和國成立70周年，也是杭州燃氣發(fā)展45周年。45年春華秋實(shí)，杭州燃氣與杭州城市的發(fā)展相輔相成、與杭城市民的生活息息相關(guān)。杭州市燃氣集團向社會(huì )（集團內部）發(fā)起“城市燃氣與美好生活”征文、征策、征物、征照活動(dòng)（即日起截止2019年7月31日），帶杭城市民一起講述燃氣故事，它可以是您對燃氣的獨特記憶、它可以是發(fā)生在您身上（身邊）與燃氣有關(guān)的感人故事、它可以是您對燃氣人（工作）的深刻印象、它可以是您對燃氣發(fā)展的建言獻策……