杭州市公用行業(yè)第一家客戶(hù)中心，在保留原有燃氣業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的基礎上，打造出“綜合業(yè)務(wù)區、產(chǎn)品展示區、客戶(hù)體驗區、客戶(hù)洽談區”四大區塊，實(shí)現了“產(chǎn)品展示、服務(wù)辦理、需求咨詢(xún)、銀行自助、產(chǎn)品銷(xiāo)售、理念傳播”六大功能。7月18日起，旗艦店將提供家庭生活能源設計和功能實(shí)現的一條龍服務(wù)。
杭州市公用行業(yè)第一個(gè)品牌產(chǎn)品——“杭燃優(yōu)家”，并聯(lián)合國內外先進(jìn)企業(yè)，共同研發(fā)燃氣“多寶”，陸續推出新品。產(chǎn)品質(zhì)量定位中高端，價(jià)格服務(wù)廣大百姓。
杭州市公用行業(yè)第一個(gè)智能語(yǔ)音交互“服務(wù)員”亮相。“苒苒”是浙江省公用行業(yè)首個(gè)實(shí)體機器人，出生剛滿(mǎn)100天的“她”，能夠與用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙語(yǔ)音交流，實(shí)現叫號、查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等功能。另外，“杭燃優(yōu)家”客戶(hù)中心專(zhuān)業(yè)團隊能夠為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現家庭供燃氣、供暖兩大工程“最多跑一次”。