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《杭燃風(fēng)采 著之明志》故事集

平凡奉獻路 全心為民生——王剛偉

時間:2011年07月20日

半道紅社區(qū)小河?xùn)|村2#樓作為“三來件”的項目,主要解決主城區(qū)老小區(qū)通氣難問題。由于多次上門與住戶溝通協(xié)商無果,再請社區(qū)幫助協(xié)調(diào)也以失敗告終?勺鳛榘傩蘸袈暦磻(yīng)的“三來件”項目,為2#樓安裝通氣之事,卻一直牽動施工員王鋼偉的心。

2011年4月,半道紅社區(qū)小河?xùn)|村2#樓內(nèi),施工員王剛偉又一次地的登門協(xié)調(diào)。

“小伙子,你又來了?!”

“嗯,大伯,我準備上樓跟他們幾戶用戶再溝通下……”

“小伙子真是辛苦你了!為了我們這幢樓通氣,都辛苦你跑了好多次了!樓上這戶實在是不好說話,也真是難為你了!”

“不辛苦不辛苦……也都是為了大家能用上氣嘛!應(yīng)該的!”

“那小伙子你上去吧,好好說,爭取能說通!”

“好的,謝謝大伯。我不會放棄的!”

王鋼偉沖著大伯笑了笑,轉(zhuǎn)身上了樓。

“叮咚,叮咚”門鈴聲響。

門“吱呦”一聲,應(yīng)聲開門。

“怎么又是你?你煩不煩?”

“大哥,我是燃氣公司小王,今天又來了,打擾大哥了!

“你們煩不煩啊,說了我們不同意,反正不能往我們這邊走!其他的沒得商量!你都來了幾次了,你不煩我們都煩了!”

“大哥,你別煩……呵呵,是我們不好……不過也請大哥你體諒一下,其實整幢樓通了天然氣,都大家都有利的!到時候大哥家里也可以通上天然氣,用起來方便實惠,多好!

如果大哥還是擔(dān)心走管線會有安全隱患的話,要不我下午跟設(shè)計院的設(shè)計院一起過來,看看修改下管線走向,保證沒有安全問題,大哥你看怎么樣?”

那用戶眉頭一皺,揮了揮手。

“好吧好吧……你們下午來。你們?nèi)細夤镜娜诉真是堅持,這都來了第五次了?真是拿你們沒辦法!”

“呵呵……真是打擾大哥了!那我下午約好了設(shè)計,再跟大哥談……大哥放心,肯定都會解決好的!”

“好了好了……”

轉(zhuǎn)眼之間,下午已經(jīng)來了。王剛偉跟設(shè)計人員一起又來到了2號樓下。

“我們上去吧……”

“好……這家這是第幾次跑了?”

“第6次吧?我也記不清楚了……”

王剛偉只是傻傻地笑了笑。

“你們“三來件”還真是堅持!第6次了,哈哈……”

“叮咚……”門鈴聲響。

“大哥,我們又來了!”

“小伙子,真是服了你們了……堅持這么久,唉,進來吧……”

“謝謝大哥,這是我們設(shè)計院的設(shè)計員……今天特意來看看管線,優(yōu)化下管線,也以免你們擔(dān)心!”

“好,你們說說看吧。我們主要是擔(dān)心管線穿過我們這邊危險,其他沒有什么!”

“大哥,你看我們管線都是有安全設(shè)計保護,有安全距離的,你這點放心。如果你們還是擔(dān)心,我們可以稍微把管線走向調(diào)整下!”

說著,王剛偉鋪開了設(shè)計圖紙,在設(shè)計圖紙上一筆一畫的指給住戶看,跟他們分析管線。

“大哥,你放心,我們做管線肯定會保障你們的安全的!現(xiàn)在也就您這戶還有點疑問,其他用戶都已經(jīng)同意了!只要您這邊覺得安全,同意了。以后您自己這邊就能用上天然氣了!你看以后洗澡、用氣,又方便,又安全,更劃算呢!”

住戶大哥皺皺眉頭,仔細考慮起來。這時屋里一個大媽走了出來。

“媽,你怎么出來了?”

“孩子,你就同意了吧!我看這個小伙子都來咱家跑了6次了,看他這份心,都不壞!你就同意了好了!人家跑這么多趟,也算夠誠意,燃氣公司有這么熱心、負責(zé)任的員工,建設(shè)管道的時候怎么會不安全呢!你就答應(yīng)了吧!”

住戶大哥看著老母親如此模樣,就點點頭。

“好把,我同意……”

聽到住戶大哥同意,王鋼偉興奮的從椅子上站起來,緊緊握住大哥還有大媽的手。

“謝謝你們支持,謝謝你們!”

“小伙子,別客氣,也辛苦你了!”

“沒事,都是為了大家好,現(xiàn)在都同意了,以后可以用上天然氣,再多付出也都值得了!”

王鋼偉只是微微一笑,露出了招牌式的憨憨的笑容。

終于,在2011年5月底完成了2#樓的驗收通氣,目前4幢168住戶全都用上了期盼已久的天然氣。

 

 

【點評】

老小區(qū)通氣“三年行動計劃”是惠及百姓的民生舉措,分公司堅定三年基本解決主城區(qū)老小區(qū)通氣難問題不動搖。管網(wǎng)人牢記老百姓的利益無小事的理念,發(fā)揚“三個特別”團隊精神,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,以高度的社會責(zé)任感和事業(yè)心,發(fā)揚“三個特別”團隊精神,加快建設(shè)進度,不斷提升“燃氣服務(wù)品質(zhì)”,為杭城百姓提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

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