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【中石化杭燃】功能再完善 服務再提升——中石化杭燃文海北路綜合功能站再添“24小時食堂”和“休閑咖啡吧”
2020-06-05            

為積極響應杭州市政府打造國際化大都市的號召,中石化杭燃文海北路綜合供能站作為一個服務的“窗口”,圍繞客戶需求,在一系列升級改造的基礎上,對客戶的方便、快捷、貼心的服務上狠下功夫,提供契合大眾的需求,需顧客之所需,急顧客之所急,打造汽車加氣、加液、充電、休閑、購物于一體的“綠色驛站”。

經過公司前期大量的溝通,在錢塘新區(qū)市場監(jiān)督管理局的大力支持下,公司對文海北路綜合供能站的營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證進行了完善;同時,為準確定位,公司制定了詳細的市場調研方案,對客戶需求進行了大范圍的“掃描”并讓廣大司機朋友對“綠驛”便利店提出寶貴的建議,匯總后對合理建議進行評議;最后確定了 “24小時食堂”及“休閑咖啡吧”兩項服務作為站點服務的新內容。

“24小時食堂”只需用時5分鐘就可以讓顧客享受餐館級別的待遇,優(yōu)點就是食用快捷還攜帶方便,目前有扁尖燒肉套餐、梅菜扣肉套餐、咖喱牛肉套餐、紅燒雞腿套餐還有揚州炒飯等多個掏槽。解決了司機師傅到飯點找不到吃飯的地方或者只能吃泡面、面包等來填飽肚子的難題,這一項服務的跟進大大增加杭城司機師傅的幸福感,歸屬感。吃飽飯,加油干,把駕駛員當做“家人”,每一個駕駛員背后就是一個人群,以一帶十,以十帶百,他們將是我們最好的宣傳者。

有人說品茶如品人生,而咖啡就如生活,每一個人都有自己生活方式,與其說咖啡是休閑的,不如說咖啡是忙碌的,咖啡對于夜班的司機師傅來說是一杯提神劑,每每過了午夜12點,走在杭城比較空曠的高架上,是否會產生一絲絲的困意,這個時刻如果來一杯微苦的咖啡是不是最適合不過。需求才是一個產品最好的廣告,盡我所能,幫你所需,我們只提供“家人們”最需要的服務。

中石化杭燃從單一能源經營通過不斷的努力,積極走向多元化經營,加快綠色發(fā)展,創(chuàng)新發(fā)展,致力于打造綜合供能及司機服務區(qū)概念,服務每一位顧客并服務好每一位顧客。我們將不忘初心、砥礪前行,不僅提供品質燃氣、多樣的產品,更提供優(yōu)質的服務。