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建德杭燃燃?xì)庥邢薰?
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【建德杭燃】“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦——建德杭燃召開“自助抄表全新升級(jí)正式推出‘碼上辦’新聞溝通會(huì)”
2021-04-21
以“安全發(fā)展、綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和共享發(fā)展”為理念，始終致力于為建德市天然氣用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2021年4月20日下午，建德杭燃召開“自助抄表全新升級(jí)正式推出‘碼上辦’新聞溝通會(huì)”，建德市融媒體中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。公司輸配運(yùn)行部經(jīng)理許純潔作通報(bào)。
“碼上辦”是自助抄表、“19服務(wù)廳”的升級(jí)版，為用戶節(jié)省打電話、跑營(yíng)業(yè)廳的時(shí)間，為用戶節(jié)省手機(jī)空間，為用戶提升使用幸福感。截止4月，“碼上辦”關(guān)聯(lián)用戶數(shù)已達(dá)2412戶，查詢賬單877次，繳費(fèi)418次，查詢短信2813次，跳轉(zhuǎn)19廳198次。預(yù)計(jì)到今年底，在我公司燃?xì)饨?jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)90%的用戶能擁有屬于自己家的二維碼。
“服務(wù)提升無(wú)止境”。從營(yíng)業(yè)廳、杭燃優(yōu)家流動(dòng)服務(wù)車，到掌上營(yíng)業(yè)廳，再到“碼上辦”，建德杭燃燃?xì)夤咎峁┓⻊?wù)從被動(dòng)到主動(dòng)，將燃?xì)夥⻊?wù)從遠(yuǎn)距離的大廳一步步送到了零距離的用戶家中。
