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【錢江晚報(bào)】忘記抄表不要緊，杭州天然氣會(huì)“花式提醒”
2018-07-31
本報(bào)訊 天然氣用戶自助抄表，昨天再推“便捷抄表通道”，只要通過(guò)微信公眾號(hào)或支付寶服務(wù)窗的快捷菜單，無(wú)需身份綁定，就可直接進(jìn)入自助抄表界面。
目前，杭城天然氣用戶已達(dá)到110萬(wàn)戶，天然氣“自助抄表”實(shí)現(xiàn)主城區(qū)2000多個(gè)已通氣小區(qū)全覆蓋，共有37.2萬(wàn)管道天然氣用戶加入到“自助抄表”隊(duì)伍，占總戶數(shù)的33.8%。
其中20-30歲的用戶占綁定量的5%；31-40歲的用戶占綁定量的31%；41-50歲的占27%；51-60歲的占19%；61歲的占18%。
自助抄表綁定量最多的小區(qū)是北景園，綁定量為3864戶，小區(qū)總點(diǎn)火數(shù)為7198戶，綁定量占總點(diǎn)火數(shù)的54%。東方郡公寓綁定量占點(diǎn)火數(shù)的71%，是綁定率最高的小區(qū)。
在過(guò)去一年里，杭城“自助抄表”在多方面進(jìn)行了改進(jìn)，除26日為賬單生成日外，當(dāng)月都開(kāi)放抄表；配套推出“智能抄表系統(tǒng)”；與支付寶合作，推出便捷的抄表辦法；推出了“自助抄表有獎(jiǎng)鼓勵(lì)活動(dòng)”。
如果用戶忘記自助抄表，杭州天然氣公司將開(kāi)啟“花樣提醒”：用戶抄表日前三天，短信提醒，針對(duì)關(guān)注微信服務(wù)號(hào)“杭州天然氣967266”的用戶，還會(huì)分批、每日以“推送微信消息至您微信號(hào)”形式，進(jìn)行提醒。另外，每個(gè)月的10日或20日進(jìn)行再次提醒。
