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后勤服務分公司
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【后勤分公司】加強學習培訓,努力提升物業(yè)管理服務藝術(shù)
2017-06-16
隨著“大后勤、微服務”深入開展，為進一步提高后勤干部員工專業(yè)管理和綜合協(xié)調(diào)能力，6月15日下午，結(jié)合第十六次“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，集團培訓中心會同后勤分公司舉辦一期“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”為主題的物業(yè)管理培訓班。
本次培訓邀請了浙江旅游職業(yè)學院講師婁金霞主講物業(yè)管理與服務相關(guān)各方關(guān)系，包括業(yè)主的權(quán)利和義務、物業(yè)方與業(yè)主關(guān)系，以及物業(yè)與主管部門、媒體單位等關(guān)系，并解讀物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，還結(jié)合大型會議接待等物業(yè)管理案例講解安全和禮儀服務知識。與會學員專心致志、認真聆聽，共同交流工作中的心得與經(jīng)驗。
短短2小時的物業(yè)培訓很快結(jié)束了，但是大家都受益匪淺。通過培訓，不僅增強了員工服務意識，還讓物管人員能及時了解物業(yè)服務是否能跟上企業(yè)需求，也提高了物業(yè)管理指導能力和服務藝術(shù)，為進一步推進“大后勤、微服務”各項工作規(guī)范發(fā)展夯實了基礎。
