- 杭州錢江燃?xì)庥邢薰?
2019年1月23日，錢江燃?xì)恻h團(tuán)員志愿者在景園小區(qū)開展“4+X”現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為小區(qū)居民帶來包括入戶安檢、隱患提醒、金屬軟管推廣、自助抄表等相關(guān)燃?xì)夥⻊?wù)。
公司充分發(fā)揮流動(dòng)服務(wù)車的優(yōu)勢(shì)，將原來被動(dòng)式服務(wù)提升為主動(dòng)上門，把原先固定的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新為走動(dòng)式服務(wù)，走到了用戶家門口開展零距離服務(wù)。在開展此次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)前，公司與社區(qū)相關(guān)工作人員進(jìn)行充分溝通時(shí)，了解到景園小區(qū)80歲的孫鳳英奶奶家需要進(jìn)行燃?xì)獍矙z服務(wù)的信息。活動(dòng)一開場(chǎng)，志愿者就立即前往孫奶奶家，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)孫奶奶家仍然使用橡膠管，結(jié)合公司2019年“為城為民”六件實(shí)事之一的“推出燃?xì)庠钕鹉z連接管安全隱患整治，落實(shí)三項(xiàng)優(yōu)惠措施”這一舉措，當(dāng)場(chǎng)為孫奶奶免費(fèi)更換了金屬軟管。
錢江公司“4+X服務(wù)”為景園小區(qū)的居民提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給冬日的小區(qū)各住家居民帶來濃濃的暖意，為用戶平安過節(jié)提供安全保障，獲得了社區(qū)居民們的廣泛好評(píng)，截止到活動(dòng)結(jié)束，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)發(fā)放安全手冊(cè)45冊(cè)，安檢23戶，免費(fèi)更換金屬管1戶。
2019年，錢江燃?xì)鈱⒗^續(xù)以“讓家庭更溫暖、讓家庭更美味、讓家庭更美好、讓城市更綠色”為追求目標(biāo)，不斷優(yōu)化升級(jí)“4+X服務(wù)”活動(dòng)，讓經(jīng)開區(qū)的百姓共享燃?xì)獍l(fā)展成果，共享更加美好的生活。
