- 杭州杭燃工程科技有限公司
近日，杭州市2020年優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果資料現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)圓滿(mǎn)落幕，因受疫情影響，此次評(píng)審會(huì)采取資料評(píng)審結(jié)合電話(huà)連線(xiàn)方式進(jìn)行，工程公司《提高公司食堂滿(mǎn)意率》Q(chēng)C成果從273項(xiàng)優(yōu)秀作品中脫穎而出，獲得本次評(píng)定的二等獎(jiǎng)。
優(yōu)異成果離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及QC小組成員的不懈努力。前期，公司特邀國(guó)家QC診斷師、杭州松下家用電器有限公司的狄月珍女士為課題小組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)公司食堂滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題，于2019年初召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議討論并成立以公司副總經(jīng)理管志鴻為組長(zhǎng)、綜合辦公室分塊負(fù)責(zé)的“工程公司滿(mǎn)意食堂建設(shè)QC小組”進(jìn)行針對(duì)性研究和解決。小組成員抓住食堂就餐現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)兩輪問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)走訪(fǎng)，從餐廳利用率、公司情感紐帶、員工身心健康以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要等方面進(jìn)行原因分析、要因確認(rèn)，隨后制定相應(yīng)對(duì)策，對(duì)食堂進(jìn)行托管經(jīng)營(yíng)，對(duì)餐廳環(huán)境進(jìn)行整體提升改造并成立膳管會(huì)加強(qiáng)考核以鞏固成果。該課題先后獲得了集團(tuán)公司QC發(fā)布一等獎(jiǎng)、城投集團(tuán)發(fā)布二等獎(jiǎng)和杭州市二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
此次QC成果正是公司快樂(lè)車(chē)間提升改造的一項(xiàng)重要舉措，工程公司將始終圍繞為員工辦實(shí)事的發(fā)展理念，使員工能在工作之余享受到放心、滿(mǎn)意的餐飲服務(wù)，進(jìn)一步提升員工的幸福指數(shù)，增強(qiáng)員工工作積極性，為促進(jìn)公司長(zhǎng)久健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
