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藍色火焰，溫暖杭城；安全用氣，你我共有
2017-03-27
2017年集團公司“為城為民十件實事”之“三貼近”服務(wù)在春暖花開的3月全面鋪開。3月26日上午，“藍色火焰，溫暖杭城”走進社區(qū)、走進居民家庭活動第一站，來到大關(guān)街道德勝社區(qū)，現(xiàn)場為用戶提供天然氣業(yè)務(wù)辦理、安全用氣宣傳及志愿者者服務(wù)。
灶具橡膠連接管的超期使用隱患一直是戶內(nèi)燃氣用氣安全的一大難點問題，多數(shù)發(fā)生的戶內(nèi)天然氣燃爆事故都是由超期使用或者被老鼠咬破、有腐蝕的橡膠連接管引起。為提升用戶用氣安全意識，提高戶內(nèi)用氣安全，由集團、杭天部室中層干部組成的9人服務(wù)小分隊走訪社區(qū)227戶用戶，宣傳安全用氣知識，對仍使用有隱患的膠管連接管用戶進行勸導(dǎo)。為確保第一時間去除隱患，杭天公司緊急調(diào)集4名搶修人員支援現(xiàn)場換管行動，努力將當日預(yù)約的116戶燃氣具連接管全部更換。
“三貼近”是“零距離”為用戶的服務(wù)，活動現(xiàn)場得到了社區(qū)用戶的熱情支持和參與，現(xiàn)場受理戶熱同開3戶、安檢7戶、預(yù)約表具更換5戶、咨詢63人、發(fā)放宣傳資料114份。志愿者現(xiàn)場為用戶免費清洗眼鏡、量血壓。
