2017年12月30日-31日,歲末最后兩天。在杭城市民歡樂“跨年”之際,杭燃集團干部員工堅守崗位,以激情燃燒的工作熱情,以毫不松懈的工作態(tài)度,確保用戶平穩(wěn)用氣,守護杭城平安迎新年,做到了“讓群眾滿意,讓政府放心”。
安全大檢查,不留死角。30日-31日,集團領導班子成員蘆俊、王東、俞磊、汪建平、王忠平、朱琴君、湯偉、俞峻攜職能部室負責人,組成八支隊伍,對LNG氣源站、加氣站、供應站、門站等32處重點要害部位以“查臺賬、聽匯報、走現場”的形式對防凍抗雪應急準備、消防電氣、反恐內保等開展全面細致檢查,并對值守崗位的一線人員進行了慰問。
氣量供應穩(wěn),統(tǒng)籌有序。建立與省公司一周一聯(lián)絡機制,及時掌握上游管道天然氣供應情況。提前謀劃應急氣源站補液工作,各氣源站儲氣充足,為保供奠定了基礎。30日-31日,集團外供天然氣768.7萬方,為去年同期95.21%;液化氣15KG銷售為4941瓶,50KG銷售為467瓶,分別為去年同期73.12%、83.69%。節(jié)日期間,集團各級落實領導干部、行政、調度、場站運行、管網巡檢、應急搶險、窗口服務共計955人次24小時力量值守。處理管道氣搶修67次(其中地上61次、地下6次),為去年同期的95.57%。
服務不間斷,用戶滿意。節(jié)日期間,集團用心服務不間斷,杭燃優(yōu)家客戶中心及11個營業(yè)廳,22個液化氣供應站、12個加氣站、熱線中心、19服務廳正常營業(yè)。其中,19服務廳受理業(yè)務278筆。12月30日,杭州百江公司微信訂氣功能上線,真正實現了瓶裝液化氣“手機訂氣、網絡下單、配送到家、手機支付”(支付平臺開發(fā)中,后期開放)。一站式服務、定制式服務施工不停歇,其中一站式服務施工27家,通氣7家。
應急拉得出,戰(zhàn)之必勝。12月30日下午,根據市城投集團《關于做好2018“武林之夜”元旦跨年晚會保障工作的通知》,集團迅速啟動重大活動保障機制,在設立天目山路燃氣大廈搶修駐點,并及時抽調杭天管網輸配分公司、杭天服務發(fā)展公司、工程公司的搶修人員、維保人員、服務人員等13名同志和3輛搶修車組成地下、地上和維保三支“杭燃鐵軍”,駐點待命,確!翱焖俜磻、及時處置”。另外,接到保障任務的單位,由各級領導分頭帶隊,對武林廣場及周邊50米區(qū)域內近200家公建用戶開展安全檢查,同時對管制區(qū)域內燃氣管線開展兩輪全面排查,確保萬無一失。12月31日18點至1月1日凌晨1點重點保障期間,燃氣保障工作做到了“不冒煙、不起火”,圓滿完成應急保障任務。
“不忘初心,方得始終!睕]有哪一個夢想會輕松實現。杭燃夢,屬于堅定者、奮進者、擔當者、奉獻者,屬于每一個為了夢想而拼搏的杭燃人。2018年,讓我們以“人民群眾對美好生活的向往”為追求,以“讓家庭更溫暖、讓家庭更美味、讓城市更綠色、讓生活更美好”為目標,勠力同心、實干筑夢,推動企業(yè)做強做優(yōu)做大,續(xù)寫杭州燃氣發(fā)展的新篇章。